RESET 24H : Planning & Relais
Le planning existe, mais les informations se perdent avant l’exécution ?
En 72h, vous voyez où planning et relais se fragilisent.
(structuré · sans engagement)
Comment ça se passe ?
Vous partagez l’essentiel de votre flux planning / relais.
Nous analysons où les informations se perdent entre confirmation, préparation, exécution et retour.
Vous repartez avec une lecture claire du point de rupture et quelques règles simples pour fiabiliser.
(structuré · sans engagement)
Étape 1 : Vous partagez un flux réel
Vous remplissez un questionnaire rapide et vous transmettez 2 ou 3 éléments concrets : exemple de planning, confirmation, changement, message de relais, intervention, prestation ou retour client.
→ Temps à prévoir : 5-7 mins
→ Objectif : comprendre comment l’information circule aujourd’hui.
Étape 2 : Nous repérons les points de rupture
Nous regardons où le flux se fragilise : planning non fiable, confirmation tardive, consigne absente, changement non transmis, relais incomplet, retour client ou terrain non suivi.
→ Délai : sous 72h après réception des éléments
→ Objectif : identifier le point prioritaire à stabiliser.
Étape 3 : Vous recevez votre restitution
Vous recevez une lecture courte du flux, les points de rupture prioritaires, quelques règles simples pour mieux transmettre, confirmer et suivre, puis une recommandation claire sur la suite.
La suite peut être : s’arrêter là, corriger un point précis, passer en diagnostic complet, différer ou considérer que ce n’est pas le bon fit.
Quelle différence avec RESET Flux Production Check ?
Flux Production Check regarde plutôt le flux de production ou de livraison : commande, production, intervention, livraison, SAV. Planning & Relais regarde surtout la circulation des informations autour du planning : demande, confirmation, préparation, passage de relais, exécution et retour client ou terrain.
Est-ce que vous refaites tout notre planning ?
Non. RESET Planning & Relais ne refait pas tout votre planning. En 72h, on repère le point de rupture prioritaire : planning instable, confirmation tardive, changement non transmis, relais flou, retour non suivi ou responsabilité implicite.
Est-ce que vous mettez en place un outil de planning ?
Pas dans ce RESET. On commence par clarifier le flux réel : où vit le planning fiable, qui confirme quoi, comment les changements sont transmis, et ce qui doit être vérifié avant exécution. Un outil peut venir ensuite, seulement si le fonctionnement est assez clair.
Est-ce que cette offre concerne la RH ou le management ?
Non. RESET Planning & Relais ne traite pas la gestion RH, les conflits d’équipe ou le management. Le sujet est opérationnel : rendre les informations critiques visibles et fiables entre planning, préparation, exécution et retour.
Que se passe-t-il si Planning & Relais n’est pas le bon point d’entrée ?
La restitution peut recommander une autre suite : Orientation, Ordre, Parcours Demande → Revenu, Flux Production Check, Dossiers & Validations, diagnostic complet, différé ou no-fit.
Pour quel type d’activité est-ce utile ?
Pour les petites entreprises de services, salons, centres, agences événementielles, prestataires, équipes terrain, structures multi-sites ou activités où planning, confirmations, relais et retours doivent rester lisibles pour éviter les oublis. Les specs internes citent notamment salons / soins / bien-être, événements / prestataires, facility / sites / terrain, installations ou interventions comme cas à tester.