RESET 24H : Flux Production Check
Après la vente, le suivi se complique ?
En 72h, vous voyez où votre flux opérationnel se fragilise.
(structuré · sans engagement)
Comment ça se passe ?
Vous partagez l’essentiel de votre flux actuel.
Nous analysons les points de passage entre commande, production, intervention, livraison et SAV.
Vous repartez avec une lecture claire des blocages et quelques règles simples pour mieux suivre ce qui est en cours.
(structuré · sans engagement)
Étape 1 : Vous partagez votre flux actuel
Vous remplissez un questionnaire rapide et vous transmettez 2 ou 3 éléments concrets : exemple de commande, suivi d’intervention, planning, échange client, livraison ou demande SAV.
→ Temps à prévoir : 5-7 mins
→ Objectif : comprendre comment le travail avance aujourd’hui.
Étape 2 : Nous repérons les points de blocage
Nous regardons où le suivi se complique : statut flou, information absente, validation tardive, relais mal passé, livraison non confirmée, SAV non suivi.
→ Délai : sous 72h après réception des éléments
→ Objectif : identifier le point de rupture prioritaire dans le flux opérationnel.
Étape 3 : Vous recevez votre restitution
Vous recevez une lecture courte du flux, les points de blocage prioritaires, quelques règles simples pour mieux suivre, et une recommandation claire sur la suite.
La suite peut être : s’arrêter là, corriger un point précis, passer en diagnostic complet, différer ou considérer que ce n’est pas le bon fit.
Quelle différence avec RESET Parcours Demande → Revenu ?
Parcours traite ce qui se passe avant ou autour de la vente : demande, relance, devis, confirmation, paiement. Flux Production Check traite ce qui se passe après : commande, préparation, production, intervention, livraison, SAV ou suivi en cours.
Est-ce que vous refaites toute mon organisation opérationnelle ?
Non. RESET Flux ne refait pas toute l’organisation. Il repère d’abord les points de blocage prioritaires et les règles simples à poser pour mieux suivre ce qui est en cours.
Est-ce que je dois déjà avoir un outil de suivi ?
Non. On part de votre fonctionnement actuel : messages, fichiers, tableaux, outil métier, planning ou mémoire d’équipe. L’objectif est de voir ce qui tient, ce qui se perd et ce qui doit être clarifié.
Est-ce que vous mettez en place un outil de production ?
Pas directement dans ce RESET. Un outil ou une automatisation peut venir ensuite, seulement si le flux est assez clair et si cela répond à un vrai point de blocage.
Que se passe-t-il si Flux n’est pas le bon point d’entrée ?
La restitution peut recommander une autre suite : Orientation, Ordre, Parcours, Dossiers & Validations, Planning & Relais, diagnostic complet, différé ou no-fit.
Pour quel type d’activité est-ce utile ?
Pour les petites entreprises de services, équipes terrain, prestations opérationnelles, studios, cabinets ou structures qui doivent suivre des commandes, interventions, livraisons ou demandes SAV.